Met Hulp Online bieden we u de mogelijkheid om via de website een vraag te stellen of een probleem voor te leggen aan professionele hulpverleners. Maatschappelijk werkers (mw), werkzaam volgens de beroepscode MW. Daarnaast hebben wij raadslieden met een juridische achtergrond die u van dienst kunnen zijn.

Met welke soort vragen kan ik bij Hulp Online terecht?
Er zijn meerdere onderwerpen waarvoor u bij ons terecht kunt. Relatieproblemen, depressie, seksualiteit, burn-out, eenoudergezinnen, scheiding, pesten, rouwverwerking, opvoedproblematiek, verlies, ouder worden, omgaan met inkomen of ontslag, huiselijk geweld zijn onderwerpen die door het team van maatschappelijk werkers direct worden opgepakt. U vind hiervoor voorbeeldbrieven van een aantal onderwerpen. Deze zijn enigszins samengevat om u een eerste indruk te geven. Omwille van de privacy zijn de namen verzonnen.

Voor sociaal juridische problemen kunt u ook bij ons terecht. Denk daarbij aan: studiefinanciering, belastingen, wonen, consumentenzaken, arbeidszaken, vreemdelingenzaken, echtscheidingen en andere zaken op het gebied van personen- en familierecht. Onze sociale raadslieden zijn te bereiken via sociaal.raadslieden@opmaat.org

Hoe gaat Hulp Online in zijn werk?

• Als u een vraag wilt stellen of probleem voor wilt leggen, verstuur uw vraag dan via het formulier: 'stel uw vraag'. 
• U wilt een afspraak maken met een van onze medewerkers? Klik op 'Ik wil een afspraak maken'. 

Wij willen u er nadrukkelijk op wijzen dat Hulp Online absoluut niet bedoeld is voor noodsituaties. In dat geval raden wij u aan rechtstreeks contact met ons op te nemen en te bellen met de Opmaat Zorglijn 0900-8664 [€ 0,10 pm].

Algemene voorwaarden

• Heeft u een probleem of vraag voor onze medewerkers? Stel uw vraag dan via het formulier 'Stel hier uw vraag'.
• Om uw vraag te kunnen beantwoorden is het noodzakelijk dat u uw e-mailadres achterlaat. Dit is een verplicht veld bij het vragenformulier. 
• In verband met uw privacy wijzen wij u er op, er rekening mee te houden dat deze e-mail ook door andere huisgenoten gelezen kan worden.
• Wij werken volgens een privacy reglement  
• Het invoeren van de vier cijfers van uw postcode stellen wij verplicht.
• U ontvangt binnen 3 werkdagen een reactie op uw e-mail.
• De antwoorden die wij geven zijn een advies. Het wil niet zeggen dat dit altijd voor u de juiste oplossing is. Er kunnen altijd omstandigheden zijn, die u wellicht niet in uw e-mail heeft genoemd, maar die wel invloed hebben op uw probleem.