Pashouder worden
Klik hier om lid te worden van onze Servicepas. Zodra wij uw inschrijving ontvangen, maken wij uw persoonlijke pas aan en sturen wij deze binnen 14 dagen op.

Bijdrage
Het pashouderschap van de Servicepas wordt aangegaan voor de duur van een kalenderjaar [van 1 januari tot en met 31 december] en is geldig voor alle gezinsleden die op hetzelfde adres wonen. Elk jaar wordt de hoogte van de contributie opnieuw vastgesteld. Voor dit jaar bedraagt de contributie € 18,50.

Kwaliteit
De Servicepas is een kwaliteitspakket. Al onze diensten kopen wij in bij professionele en erkende leveranciers. De cursussen en workshops worden verzorgd door gekwalificeerde docenten.

Annuleringsvoorwaarden
Moet u door omstandigheden uw deelname aan een cursus, workshop of themabijeenkomst annuleren, dan gelden de volgende regels:

• Bij annulering van een cursus of themabijeenkomst tot twee weken voor aanvang van de activiteit bent u ons € 15,00 administratiekosten verschuldigd. 
• Bij annulering tussen één week tot twee weken voor aanvang van de cursus of themabijeenkomst, bent u ons de helft van het cursusgeld verschuldigd. 
• Bij annulering vanaf een week voor de aanvangsdatum bent u ons het volledige cursusgeld verschuldigd. 
• Wel kan een vervanger in uw plaats de cursus of themabijeenkomst volgen. Dit dient u tijdig door te geven. 
• Restitutie van het cursusbedrag is slechts mogelijk bij bijzonder dwingende omstandigheden. Een verzoek hiertoe dient u schriftelijk en onderbouwd te richten aan: De Servicepas, Postbus 233, 3330 AE Zwijndrecht.
• Het annuleren van een cursus of themabijeenkomst is uitsluitend schriftelijk [met opgave van reden] mogelijk via ons adres:
  De Servicepas, Postbus 233, 3330 AE Zwijndrecht
  of via het e-mailadres pas@destromenopmaatgroep.nl.
• Moet u door omstandigheden een aangevraagde dienst of deelname aan een gratis evenement of theatermiddag annuleren, dan geldt het volgende:
  • Als u een aanvraag voor een dienst hebt geplaatst, maar nog geen telefonisch contact hebt gehad met de leverancier van deze dienst, kunt u de dienst annuleren door te bellen met onze Zorglijn. Hebt u wel telefonisch contact gehad met de leverancier van de dienst, dan belt u hem of haar rechtstreeks om de dienst te annuleren. 
  • Als u zich heeft ingeschreven voor een gratis evenement of theatermiddag en u door omstandigheden niet aanwezig kunt zijn, vragen wij u ons daar telefonisch via de Zorglijn van op de hoogte te stellen. Dan kunnen wij iemand anders blij maken met de vrijgekomen plaats[en].

Wijzigingen doorgeven
U wordt verzocht veranderingen in uw adres, naam of gezinssamenstelling te melden aan de afdeling pasadministratie. Dit kan telefonisch via onze Zorglijnen, per e-mail naar pasadministratie@destromenopmaatgroep.nl of door te schrijven naar: De Servicepas, Postbus 233, 3330 AE Zwijndrecht.

Beëindiging van het pashouderschap
Beëindiging van het pashouderschap voor het volgende kalenderjaar dient u schriftelijk mee te delen per e-mail naar pas@destromenopmaatgroep.nl of door te schrijven naar het adres, zie onderstaande contactgegevens. Uw afmelding moet vóór 1 oktober van het lopende kalenderjaar binnen zijn. Uw pashouderschap wordt dan beëindigd op 31 december van dat jaar. Zonder bericht wordt uw pashouderschap stilzwijgend voor een jaar verlengd. Bij beëindiging met onmiddellijke ingang tijdens een lopend kalenderjaar wordt de contributie niet gerestitueerd.

Niet tevreden?
Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent. Laat het ons weten. Bel, schrijf of mail ons.

Deel uw ideeën
Mist u iets in ons aanbod? Of heeft u een goed idee dat u met ons wilt delen? Bel, schrijf of mail ons, zodat wij ons assortiment nog beter op uw wensen kunnen afstemmen.

Contact
Heeft u vragen of opmerkingen over de Servicepas of wilt u inschrijven op een dienst, cursus of actie? U kunt ons telefonisch bereiken via onze Zorglijnen:
T Zorglijn Rotterdam 0900 206 06 60 [€ 0,10 p.m.]
T Opmaat Zorglijn 0900 8664 [€ 0,10 p.m.]
U kunt ook een e-mail sturen naar pas@destromenopmaatgroep.nl of schrijven naar de Servicepas, Postbus 233, 3330 AE Zwijndrecht.