Opmaat haalt kwaliteitscertificaat
Opmaat is voortaan een HKZ-gecertificeerde organisatie. De feestelijke bijeenkomst werd ingeluid door Darja Caluwé, stadsomroeper van Dordrecht. Hiermee symboliseerde Opmaat de wens dat iedereen zal weten dat de organisatie de HKZ-certificering heeft gehaald. Monique van Delft, projectleider HKZ, en Per Zelissen, kwaliteitscoördinator, ontvingen het HKZ ISO-9001-certificaat uit handen van Theo Cieremans, directeur van TNO Certification. Zowel Coks Glerum, lid Raad van Bestuur van De Stromen Opmaat Groep, als Per Zelissen stonden uitgebreid stil bij het hoe, wat en waarom van de certificering.

HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Om mee te doen aan de Wmo-aanbestedingen binnen gemeenten is het noodzakelijk een HKZ-certificaat te hebben. De HKZ-certificering is uitgevoerd door TNO Certification en geldt voor heel Opmaat. Zowel alle onderdelen van de thuiszorg, jeugdgezondheidszorg en maatschappelijk welzijn als het Servicepakket Opmaat en alle ondersteunende afdelingen voldoen aan de eisen van het HKZ-kwaliteitssysteem.

TNO noemt als sterke punten van Opmaat dat de medewerkers vol enthousiasme over de klant vertellen en dat de kwaliteit van het werk op de eerste plaats staat. Opmaat is volgens TNO een betrokken organisatie met medewerkers die kritisch naar hun werk kijken. Een HKZ certificaat is het bewijs dat de organisatie de interne zaken goed op orde heeft, dat de cliënt altijd centraal staat en dat er voortdurend wordt gewerkt aan verbetering van het aanbod. In de toekomst zal TNO regelmatig controleaudits uitvoeren om de kwaliteit van de dienstverlening bij Opmaat te beoordelen.

2007