Opmaat scoort goed in imago-onderzoek

Klanten kiezen vanwege de kwaliteit van het personeel en de bereikbaarheid van de organisatie voor Opmaat. Beide onderdelen worden hoog gewaardeerd door inwoners van ons werkgebied in een onlangs gehouden imago-onderzoek. 83% Van de geraadpleegden zou weer voor Opmaat kiezen als zij de keuze opnieuw moesten maken. Hierbij scoort Opmaat bovengemiddeld. Inwoners en klanten hebben onze organisatie hoog zitten!

Alert, oplossingsgericht en bekend
Ook kwam uit het onderzoek naar voren dat mensen de kernwaarden alert,
partner en oplossingsgericht uitstekend bij onze organisatie vinden passen. Opmaat blijkt zeer bekend te zijn: van de diensten is de uitleen en verkoop van zorgartikelen verreweg de bekendste, gevolgd door de huishoudelijke zorg, de verzorging en het consultatiebureau voor 0 tot 4 jarigen.

Een imago onderzoek geeft antwoord op vragen als: hoe bekend is Opmaat, weten mensen waarvoor ze bij Opmaat terecht kunnen, wat voor beeld heeft een willekeurige inwoner van onze organisatie?
Door dit onderzoek hebben we eindelijk een betrouwbaar antwoord gekregen op dit soort vragen. Meer dan 300 inwoners van het Opmaat werkgebied hebben spontaan meegedaan aan dit telefonische onderzoek. Dit aantal deelnemers is voldoende om betrouwbare informatie te krijgen.

Opmaat bekijkt alle uitslagen met aandacht en haalt er belangrijke signalen uit om verbeteringen te kunnen doorvoeren.

mei 2005