Cliënten heel tevreden over diëtisten

In het najaar 2003 hebben de diëtisten van Opmaat een cliënttevredenheidsonderzoek gehouden. Daarbij werden met name vragen gesteld op het gebied van de wachttijden, het tijdstip waarop afspraken gemaakt kunnen worden, de bereikbaarheid, de bejegening en de deskundigheid van de diëtist.
Uit een respons van ruim 57% komt naar voren dat cliënten heel tevreden zijn, al zijn er aandachtspunten op het gebied van de bewegwijzering in de spreekuurgebouwen en het aangeven dat er gerapporteerd wordt naar de verwijzend arts. Over de totale tevredenheid over de diëtist van Opmaat was 48,5% tevreden en 47,8% zelfs heel tevreden wat een totale tevredenheid is van 96,3%.
Kortom, een resultaat waar we trots op kunnen zijn, maar waar we aan moeten blijven werken.

augustus 2004