Jaarverslag Opmaat 2002
               
Divisie Thuiszorg Divisie Maatschappelijk Welzijn Divisie Klantenservice Klachtencommissie Commissie Melding Incidenten Clientenraad Ondernemingsraad Sociaal Jaarverslag
               

«terug Inleiding Beleidsvoering Beleid zorg- en dienstverlening
Kwaliteitsbeleid

Dynamische ploeg

Personeelsbeleid
terug naar boven

Enkele feiten
Het verloop van medewerkers bleef gelijk ten opzichte van het voorgaande jaar, namelijk 17%. Dit jaar had de divisie in totaal 1127 uitvoerend medewerkers in dienst, samen 515 fulltime eenheden (fte’s). In 2001 was dit 514 fulltime eenheden. Om het verloop te compenseren moest veel gedaan worden aan werving en selectie. Er konden 220 nieuwe collega’s verwelkomd worden.
Net als in 2001 lukte het niet om alle nieuwe medewerkers op het juiste niveau aan te nemen. Verplicht gestelde scholing en loopbaanbeleid voorzagen echter in de oplossing van dit probleem.
Helaas is het niet gelukt om het ziekteverzuim met meer dan 0,4% terug te brengen. De trendlijn kwam uit op 9,5%. In 2001 was dit 9,9%. Aan het eind van 2002 nam het verzuim plotseling flink toe, mogelijk als gevolg van een griepgolf. Langdurig verzuim kwam steeds minder voor.
verlenging van het LVT-keurmerk verdiende.

Grootste en beste werkgever
In 2001 schreef de afdeling Personeel & Organisatie de interne notitie voor de divisie

Thuiszorg ‘Opmaat niet alleen de grootste, maar ook de beste werkgever’. Drie werkgroepen gingen aan de slag met onderzoek en het ontwikkelen van activiteiten. Om de tevredenheid van medewerkers te vergroten, werden diverse acties op touw gezet, zoals het verbeteren van werkoverleg en het creëren van meer momenten waarop medewerkers in de thuiszorg elkaar tegen kunnen komen. De werkgroep die zich buigt over managementvraagstukken hield zich bezig met vragen als: ‘Past ons huidige bedrijf wel bij de omstandigheden waarin wij ons bevinden?’, ‘Moeten we meer naar een 24-uursorganisatie?’ en ‘Moeten we ons werk meer wijk- of buurtgericht organiseren?’. Medio 2003 worden de resultaten verwacht. De derde werkgroep onderzocht het imago van Opmaat op de arbeidsmarkt. Het resultaat was dat in 2003 een professionele communicatie en marketingafdeling zal worden opgericht om de externe beeldvorming te verbeteren.

Kennisbeleid
Financieel Beleid
Activiteiten
Toekomstplannen

verder»

terug naar boven

Percentage verzuim per periode 2001-2002