| |
Planning = Registratie
In 2001 ging de voorbereidingsfase van het project Planning = Registratie
van start. Planning = Registratie is een systeem voor automatisering van
de planning en de uitvoering van het totale proces van zorgverlening.
Alles wat er gebeurt tussen aanmelding van de cliënt en facturering
wordt hiermee verwerkt. Opmaat loopt landelijk gezien voorop met deze
professionele ontwikkeling.
Het project Planning = Registratie is onder meer bedoeld om te bereiken
dat:
- de klantvriendelijkheid vergroot door betere informatieverstrekking
over welke medewerker er wanneer komt en wat deze komt doen.
- de efficiëntie verbetert door de elektronische planning en door
een beter inzicht in ‘lege’ uren. Zowel voor de korte als
de langere termijn zal sneller en actueler meer betrouwbare managementinformatie
beschikbaar komen.
Planning = Registratie heeft gevolgen voor de organisatie van de divisie
en de ondersteunende afdelingen Personeel & Organisatie en Informatisering
& Facilitaire diensten. Er moest een computernetwerk komen, voorzien
van automatiseringsprogramma’s. Medewerkers moesten worden geschoold
en gemotiveerd om met de programma’s en de apparatuur te werken.
De zorgprocessen zijn inmiddels
|
geïnventariseerd en geanalyseerd op alle denkbare niveaus. Er zijn
plannen gemaakt voor een nieuwe inrichting van de processen. Het totale
proces van aanmelding tot salarisuitbetaling en facturering is beschreven
en het plan voor de invoering is gemaakt. Planning = Registratie zal voor
ieders werk gevolgen hebben, maar het meest voor de teamleiders. Vooral
zij zullen bezig zijn met het invoeren en actualiseren van gegevens en
de communicatie met medewerkers. Uitgangspunt daarbij is dat het systeem
ondersteunend moet zijn aan de teamleiders.
Het streven is om deze werkwijze in 2004 volledig te hebben geïntegreerd
in de organisatie.
Wachtlijst vrijwel verdwenen
Begin 2002 stonden er vijfhonderd cliënten op de wachtlijst.
Eind 2002 waren dat er nog driehonderd en begin 2003 zakte dit aantal
tot onder de honderd. Hoewel het totaal aantal cliënten groeide,
bleef de verwachte groei van de vraag naar zorg in 2002 uit. Deze ontwikkeling
verschilde echter per gemeente. De komst van nieuwe zorgaanbieders zal
hierbij zeker een rol hebben gespeeld, maar verklaart niet alles. Omdat
het nog meer dan tien jaar duurt voor de vergrijzing haar hoogtepunt bereikt,
verwacht de divisie nog wel een toename, maar onduidelijk is wanneer dat
zal gebeuren.
|
 |
