|
Vroegtijdig meedenken
De OR wordt steeds vaker gevraagd om deel te nemen aan werkgroepen binnen
de organisatie, zodat er vroegtijdig een inbreng kan zijn en over de diverse
standpunten beter gecommuniceerd kan worden. Een voorbeeld is het totstandkomen
van de samenwerking met een andere Arbo-dienst. De OR heeft op verschillende
punten instemmingsrecht, onder andere op het plan van aanpak en de inhoud
van het contract. De raad was nauw betrokken bij de selectie en het vervolg.
Door al vroeg mee te denken en goed te communiceren heeft de OR, ondersteund
door de achterban op dit punt een rol van betekenis vervuld.
Kwaliteitsbeleid
De OR stemde in met de aanvulling van diverse protocollen van de divisies.
De Deming-cirkel, waarin de ‘plan-do-act-check’- cyclus centraal
staat, werd ook door de OR overgenomen als instrument om de kwaliteit
van zijn werk te borgen. Steeds vaker wordt de cirkel ingezet om bijvoorbeeld
vaste afspraken over onderwerpen te maken en te toetsen.
Communicatie
De OR had in 2002 expliciet aandacht voor communicatie. Hij koos ervoor
om naast het halfjaarlijkse formele overleg met de bestuurder ook één
maal per jaar een informeel overleg te organiseren. Tijdens het halfjaarlijkse
overleg is er aandacht voor organisatorische veranderingen, financiën,
personeel en de toekomst. De directie geeft antwoord op een vaste lijst
met vragen. Daardoor krijgt de OR een indruk van het reilen en zeilen
van de organisatie.
Plannen voor 2003
- Evalueren van de commissiestructuur van de OR.
- Verwerken van de visie en missie van de OR in het jaarplan en presentatie
in het voorjaar van 2003.
- De achterban beter informeren en meer betrekken bij het werk van
de OR via goede PR, waarvoor de basis al is gelegd.
- Medio 2003 komt er een ambtelijk secretaris, voor wie de taak en
functie nog verder ontwikkeld moeten worden.
- Afronding van het klachtenreglement voor medewerkers.
- Aandacht voor het Functiewaarderingssysteem voor de Gezondheidszorg
(FWG 3.0). Een werkgroep zal hierover informatie verzamelen en naar
themadagen gaan om goed voorbereid te zijn.
|
|
Een instelling die kwaliteit hoog in het vaandel voert, stelt belang
in het oordeel van degenen die de kwaliteit het best kunnen beoordelen:
cliënten en medewerkers. In iedere organisatie worden fouten gemaakt.
Het gaat echter om de manier waarop met deze missers wordt omgegaan. Bij
Opmaat functioneren de commissies en raden als onderdeel van het kwaliteitsdenken.
In dit deel de belangrijkste punten uit de jaarverslagen van de Klachtencommissie,
de Melding Incidenten Cliëntencommissie, de Cliëntenraad en
de Ondernemingsraad.
|
verder»
|
