Jaarverslag Opmaat 2002
               
Divisie Thuiszorg Divisie Maatschappelijk Welzijn Divisie Klantenservice Klachtencommissie Commissie Melding Incidenten Clientenraad Ondernemingsraad Sociaal Jaarverslag
               

«terug Inleiding Beleidsvoering Beleid zorg- en dienstverlening
Kwaliteitsbeleid

Inspelen op ontwikkelingen

Personeelsbeleid
  In 2002 vonden er enkele belangrijke ontwikkelingen plaats.
Binnen de hele divisie werd bijvoorbeeld het Elektronisch Patiëntendossier REGAS ingevoerd. Dankzij de aansluiting van de decentrale vestigingen op het netwerk, konden alle medewerkers hun patiëntendossiers geautomatiseerd verwerken.
Hoewel deze divisie niet binnen de certificering van de LVT valt, legde de invoering van het kwaliteitssysteem binnen Opmaat ook hier druk op de ontwikkeling van kwaliteitsbeleid. Daarnaast oefenden de financiers in toenemende mate druk uit om kwaliteitseisen te formuleren. Vanwege de reorganisatie in 2000 beschikte de divisie echter niet over een specifieke staffunctionaris om deze werkzaamheden uit te voeren. Daarom werd in 2002 vanuit het AMW een parttime medewerker Kwaliteit aangesteld. In 2003 is het streven om deze functie fulltime beschikbaar te stellen.
Daarnaast werden de kwaliteitseisen door de Maatschappelijke Ondernemersgroep (MOG) omgezet naar de HKZ-normering (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling

Zorg). Daarmee komt het systeem inhoudelijk op een hoger niveau dan dat van de LVT. In 2003 vindt implementatie plaats.
De afspraken met de zeven gemeenten over de samenwerkingsovereenkomsten voor AMW werden eind 2002 afgerond. Dit houdt in dat per 1 januari 2003 de gemeenten allemaal de integrale kostprijs betalen voor AMW, dat er afspraken zijn over de caseload van maatschappelijk werkers en over de directe en indirecte uren. Helaas heeft de gemeente Dordrecht ook in 2002 niet de kostprijs betaald voor de afgenomen werksoorten.
Tot slot vonden enkele organisatorische wijzigingen plaats. De werkzaamheden bij de Bureaudienst Buiten Kantooruren en het BSR vroegen om de aanstelling van een coördinator. Bij het BMW zal in 2003 een medewerker voor de acquisitie aangesteld worden. Tenslotte nam de vraag naar groepswerk bij het AMW zodanig toe, dat de acht uur groepswerkcoördinatie moest worden verdubbeld.

Kennisbeleid
Financieel Beleid
Activiteiten
Toekomstplannen

verder»

terug naar boven