| |
Zorghulpmiddelen
- Start van de webwinkel met 170 artikelen, direct te bestellen via
internet.
- Levering aan bewoners van verzorgingshuizen wordt uitgebreid.
- Invoeren van automatisering van de decentrale uitleenpunten.
- Vaststelling kostprijs via de LVT.
Voedingsvoorlichting en Dieetadvisering
- Kostprijsberekening.
- Verstevigen samenwerking met verwijzers.
- Gebruik zorg- en dienstverleningsovereenkomsten.
- Automatisering van de planning.
- Nadruk bij preventieve taken op kinderen en allochtone vrouwen met
overgewicht.
|
Zorglijn
- Verminderen van aantal doorverbindingen en meer hulp bij het eerste
contact.
- Uniformeren van de manier van afhandelen van telefoongesprekken.
- Productiviteit per medewerker registreren.
- Cliënten met een nieuwe zorgvraag direct in contact brengen
met de betreffende afdeling.
Servicepakket
- Bekendheid vergroten via ledenconsulenten.
- Meer voordeelacties.
- Nieuwe diensten ontwikkelen, zoals Schoenenservice en Hand-out voor
valkuilen in huis.
- De cursus Consuminderen.
- Groei van het aantal gebruikers van diensten met 50%.
|
 |
