Jaarverslag Opmaat 2002
               
Divisie Thuiszorg Divisie Maatschappelijk Welzijn Divisie Klantenservice Klachtencommissie Commissie Melding Incidenten Clientenraad Ondernemingsraad Sociaal Jaarverslag
               

«terug Inleiding Beleidsvoering Beleid zorg- en dienstverlening
Kwaliteitsbeleid

Financieel verschillend beeld

 Personeelsbeleid
  Tekort Zorghulpmiddelen
De afdeling Zorghulpmiddelen centraliseerde het grootste deel van de artikelen in het nieuwe magazijn. Naast de aanschaf van nieuwe materialen had ook dit een positief effect op de wachtlijst. De materialen werden effectiever benut, omdat de voorraden beter zichtbaar waren. Er was geen sprake meer van een wachtlijst, maar van een beperkte wachttijd.
De subsidie voor de uitleen van artikelen lag ook in 2002 nog onder de kostprijs. De afdeling deed met twaalf organisaties aan een landelijke pilot mee om tot een goede kostprijsberekening te komen. De kostprijs

van Opmaat viel daarbij in het laagste van de drie benoemde segmenten. De kostprijs die uit dit onderzoek volgt zal waarschijnlijk voor Opmaat kostendekkend zijn. Wanneer het aantal artikelen dat thuisbezorgd wordt toeneemt, zullen de kosten echter hoger worden. In 2003 zullen er onderhandelingen plaatsvinden tussen de LVT en het Centraal Orgaan Tarieven Gezondheidszorg (CTG) over de kostprijs. Het tekort van Zorghulpmiddelen in 2002 werd gedekt uit opbrengsten van de contracten met de zorgverzekeraars OZ en Trias.
De productieafspraken voor 2002 waren net als voor 2001 18.200 uitleningen. Daarmee werd de doelstelling royaal gehaald.

Kennisbeleid
Financieel Beleid
Activiteiten
Toekomstplannen

terug naar boven

 

 

Voedingsvoorlichting en Dieetadvisering
In 2002 bereidde de afdeling zich voor op een andere financiering door de AWBZ. Diensten van VoDi zouden vanaf 2003 in het tweede compartiment vallen. Dit betekent dat het aantal consulten per cliënt mogelijk gelimiteerd wordt. De wijziging werd echter uitgesteld tot 2004, waardoor de afdeling meer tijd kreeg om zich voor te bereiden op de veranderingen die dit met zich meebrengt. Het is niet zeker hoe de regeling er precies uit zal zien. VoDi werkt echter sinds jaren met interne productieafspraken en er is inzicht in de tijdsbesteding. De afdeling zal zich daarmee relatief eenvoudig aan de eisen kunnen aanpassen.De wachtlijst hield verband met zieke medewerkers. Wel bleef de wachttijd binnen de eigen norm van maximaal acht weken.
De gestelde norm van 60% productiviteit werd wegens de ziekte niet gehaald. De behaalde 56% was echter onder de gegeven omstandigheden goed.
Er waren plannen om afspraken te maken met de verzorgingstehuizen voor het bieden van diensten aan bewoners. Deze plannen werden echter niet uitgevoerd,

 
omdat het aantal mensen dat er gebruik van maakte beperkt was. De verwijzers werden geïnformeerd over de mogelijkheden voor deze cliënten.

 

 
 

Servicepakket
Servicepakket Opmaat had aan PR een grote kostenpost. Er werd onder meer een nieuwe dienstenbrochure uitgebracht. De website die in september in gebruik genomen werd, heeft een belangrijke PR-functie voor deze afdeling. Voor de Actieflijn van


Servicepakket Opmaat kreeg Opmaat subsidie, namelijk van de VSB en het Juliana Welzijnsfonds. Met deze gelden werd het bestand geautomatiseerd en konden zoekers van een maatje voortaan terecht op internet via www.actieflijn.nl.

verder»

terug naar boven