Opmaat: jaarverslag 2002

Gezond het jaar rond
	In het voorjaar van 2002 verhuisde de afdeling Zorghulpmiddelen naar een nieuw pand. Dit leidde tot een groot aantal verbeteringen, waardoor aan de eisen voor hygiëne en arbeidsomstandigheden kon worden voldaan. Medewerkers kunnen voortaan efficiënter werken en cliënten kunnen beter worden ontvangen. De afdeling VoDi kampte in 2002 met langdurig zieken. Dit had gevolgen voor de productiviteit en daardoor voor de wachtlijst.	Bij de Zorglijn werden de gestelde doelen voor 2002 gehaald. Het aantal mensen dat het 0900-nummer belde en voortijdig ophing daalde tot 8%. De gestelde norm was 10%. Servicepakket Opmaat haalde de afgesproken doelen. Deze afdeling ontwikkelde daartoe nieuwe diensten die het leven aangenamer en makkelijker maken, zoals een Tai Chi-dag aan zee, korting op reguliere sportactiviteiten en vakanties met zorg. Mensen worden steeds bewuster lid, met name de groep jongere mensen. Er is echter steeds meer energie nodig om nieuwe leden te werven. Het aantal leden daalde licht in 2002.



			verder»