Jaarverslag Opmaat 2001
Opmaat Divisie
JGZ
Divisie Maatschappelijk
Welzijn

Divisie
Klantenservice

Ondernemings-
raad
Cliënten-
raad
Klachten-
commissie
Commissie
Melding Incidenten
Financieel
Overzicht
«terug Inleiding Beleidsvoering Dienstenbeleid
Kwaliteitsbeleid

Veel aandacht voor personeel

Personeelsbeleid

T
h
u
i
s
z
o
r
g

Vacatures

In 2001 was het personeelsverloop 17%. Dit is gemiddeld voor de omgeving. Er zijn diverse oorzaken. Eén ervan is de (landelijke) trend om binnen de sector veel van werkgever te wisselen. Naast vervanging van het verloop groeide de divisie met twintig fulltime eenheden. Afscheid nemen, werven, selecteren en inwerken waren aan de orde van de dag. Het is gelukt het aantal medewerkers op het niveau van eind 2000 te houden. Dit betekent dat er eind 2001 nog vacatures waren. De mensen die werden aangenomen waren vaak te laaggeschoold, omdat verzorgend of verpleegkundig opgeleiden moeilijk te vinden waren. Er worden er te weinig opgeleid.

Ontwikkeling medewerker en organisatie

Het scholingsbeleid, dat eerder werd ingezet, is voortgezet en deels geïntensiveerd. Het middenkader volgde bijvoorbeeld een incompany- training in integraal managen en in het maken van een bedrijfsplan. Teamleiders kregen intervisie. Alle leidinggevenden volgden een scholing voor het houden van functionerings- en beoordelingsgesprekken.
In oktober studeerde de eerste groep verzorgenden af. Het streven is dat alle medewerkers binnen de divisie over enkele jaren de voor hun functie benodigde opleiding gevolgd hebben. Veel mensen kwamen laaggeschoold in dienst. Om de kans te vergroten dat iedereen ook slaagt, wordt vooraf een toets afgenomen voor ondermeer Nederlands.

aantal medewerkers

ziekteverzuim

De afdeling P&O stelde een notitie op met de titel 'Opmaat niet alleen de grootste, maar ook de beste werkgever'. Dit streven leidde tot het instellen van drie werkgroepen.

  • Eén groep deed onderzoek naar de tevredenheid van de medewerkers. Dit had ondermeer tot gevolg dat er 250 mobiele telefoons werden aangeschaft om de bereikbaarheid en het gevoel van veiligheid van de medewerkers te vergroten.
  • Een andere werkgroep onderzocht of het management voldoende middelen (tools) heeft om goed beleid te kunnen voeren.
  • De derde werkgroep onderzocht het imago van de organisatie op de arbeidsmarkt. Zij zal activiteiten opzetten om de organisatie in 2002 nadrukkelijk te profileren bij regionale opleidingen.

Er ontstond in 2001 een afdeling deskundigheidsbevordering. Het aantal praktijkbegeleiders kwam op sterkte en het secretariaat werd uitgebreid. De afdeling kreeg een eigen budget.

Verzuim sterk gedaald

Enkele jaren geleden was er een instrumentele visie op de inzet van medewerkers voor de divisie Thuiszorg, zonder 'onderhoud' te plegen aan deze instrumenten. Drie jaar geleden ging het roer om. De positieve gevolgen van dit beleid worden nu zichtbaar: de tevredenheid onder de medewerkers groeit, het opleidingsniveau stijgt en het ziekteverzuim daalt. In 2000 was dit nog 13,4%. Eind 2001 was het 9,9%.

Kennisbeleid
Financieel  beleid
Activiteiten
Toekomstplannen

verder»

terug naar boven