Divisie
Klantenservice

Financieel beleid

T
h
u
i
s
z
o
r
g

Productiviteit

Het streven is om volgens de landelijke norm een productiviteit van 67% te bereiken. Dit doel is in 2001 op ¾% na gehaald. De resultaten zijn per team verschillend. Voor 2002 blijft deze doelstelling ongewijzigd.

productieafspraken AWBZ en realisatie thuiszorg 2001

productieafspraken AWBZ zorghulpmiddelen 2001

cliënturen per product 2001

Aanvullingen op de begroting

Halverwege 2001 maakte de divisie een aanvullende begroting, omdat pas in april duidelijk werd welke financiële ruimte de divisie had. Hierin werden ondermeer opgenomen:

• Hogere kosten voor huisvesting dan aanvankelijk begroot. Er moest extra ruimte gehuurd worden. In 2002 worden deze kosten opgenomen in de reguliere begroting.
• De formatie teamleiders en overhead rayons nam met 10% toe door het aanstellen van rayonassistenten.

verder»