T
h
u
i
s
z
o
r
g
|
Meerjarige projecten starten
Het algemene beleid voor de divisie Thuiszorg was in 2001 gericht op
het scheppen van nieuwe voorwaarden voor een goede en goed georganiseerde
zorgverlening. Dit jaar was de aandacht gericht op het starten van meerjarige
projecten, zoals de planning- en controlcyclus en het kwaliteitsmanagement-systeem.
Efficiënt plannen
Het plannen van de routes van medewerkers langs cliënten is een
belangrijke taak van de teamleiders. Om dit zo efficiënt en effectief
mogelijk te doen hebben zij ondersteuning nodig. Beleid ontwikkelen, registreren
en automatiseren zijn van die ondersteunende voorwaarden.
Het project 'Planning = Registratie' werd in 2001 gestart.
In-/Uitstroom
cliënten 2001
|
Het zal drie jaar lopen en begeleidt alle activiteiten voor een goede
planning. Hiervoor zal in 2002 een applicatiebeheerder aangesteld worden
en later een staflid bedrijfsvoering. Alle regiokantoren waren begin 2001
voorzien van computers, aangesloten op een intern netwerk.
Wachtlijst te beïnvloeden?
Begin 2001 stonden er vijfhonderd personen op de wachtlijst. Eind 2001
ook. Dit lijkt statisch. Niets is echter minder waar. De mensen werden
voor een groot deel geholpen en er kwamen nieuwe mensen bij.
De wachtlijst is een moeilijk te sturen fenomeen. Wanneer de lijst korter
wordt, trekt dat nieuwe cliënten aan die eerder geen hulp vroegen
vanwege het bestaan van een (lange) wachtlijst. Vooral cliënten voor
alfahulp en huishoudelijk werk wachten op hulp.
|
 |
