Divisie Maatschappelijk
Welzijn

Ambities

K
L
A
N
T
E
N
S
E
R
V
I
C
E

Voor 2002 zal het aantal uitleningen gelijk blijven. De vervoersactiviteiten zullen stijgen, omdat het aantal decentrale uitleenpunten verder afneemt. Met de komst van een nieuw pand zal de uitleen modern worden van opzet. De Zorglijn zal zich richten op het verder laten dalen van het aantal afvallers. Er zullen met name activiteiten worden ondernomen om onverwachte piektijden in het telefoonverkeer beter op te vangen.
De formatie van de afdeling VoDi zal verder worden uitgebreid om de wachttijden nog verder terug te brengen tot acceptabele hoogte.

VoDi: gemiddelde wachttijd per 4 weken

Op het gebied van preventieve en ondersteuningsactiviteiten door de diëtisten zal een plan voor advisering aan bewoners van de verzorgingshuizen gemaakt worden en zal nieuw beleid worden ontwikkeld. Voor de cursussen van het Servicepakket wordt minimaal handhaving van het aantal deelnemers nagestreefd. Voor de diensten is het streven opnieuw te stijgen met 50% en het ontwikkelen van een viertal nieuwe diensten. Ook zal het gebruik van de Actieflijn gestimuleerd worden. Daarnaast komen er negen aanbiedingen, die via de nieuwsbrief en of de advertentiecampagne bekend gemaakt worden bij de leden. Deze advertenties staan wekelijks in huis-aan-huis-bladen met als doel leden te behouden. Ledenwervingsacties moeten leiden tot ongeveer 2000 nieuwe leden, zodat het totale aantal van ruim 40.000 leden gehandhaafd blijft.

verder»