Veelgestelde vragen

Ik ben nog gezond maar kan niet meer al het huishoudelijke werk zelf doen, kom ik dan in aanmerking voor thuiszorg?
Natuurlijk, ook als u gezond bent en sommige taken niet meer zelf kan, is de thuiszorg voor u een goede partner, die kan helpen bij het huishoudelijke werk.

Als mijn alfahulp ziek wordt, wat moet ik dan doen?
Als uw alfahulp langere tijd ziek is zorgt de alfacoördinator van Opmaat voor vervanging. Neem bij vragen altijd even contact op.

Kom ik na een operatie in aanmerking voor hulp thuis?
Ook na een operatie kunt u in aanmerking komen voor hulp thuis. Het kan zowel huishoudelijke als lichamelijke verzorging betreffen. Opmaat zal er alles aan doen om uw herstel te bevorderen.

Waarom gebruikt Opmaat bij haar klanten thuis een zorgdossier?
Wij vinden het belangrijk dat het duidelijk is voor de klant en de hulpverlener wat we met elkaar afspreken en wat we voor u doen. Het zorgdossier is een goed middel om afspraken vast te leggen en de voortgang van de hulpverlening te noteren.

Wat is het verschil tussen PGB en zorg in natura?
Bij zorg in natura regelt de organisatie de zorg en de administratie. Bij een PGB krijgt de klant een budget en is zelf verantwoordelijk voor de financiën en koopt daarmee de zorg in.

Levert Opmaat ook PGB?
Ja, Opmaat levert ook PGB. Meer over deze werkwijze leest u elders op deze site.

Wat is het verschil tussen een zorghulp en een alfahelpende?
De werkzaamheden zijn hetzelfde. Er is één belangrijk verschil: een alfahelpende is niet in dienst van Opmaat, maar van de cliënt. Opmaat bemiddelt, maar de cliënt bepaalt samen met de alfahelpende wat er moet gebeuren. Meestal worden mensen die minder dan 12 uur per week willen werken alfahelpende. Mensen die meer dan 12 uur willen werken worden meestal zorghulp.

Levert Opmaat ook particuliere zorg?
Ja, in die situaties dat er wel sprake is van ziekte of handicap maar het CIZ geen indicatie afgeeft vanwege de nota 'Gebruikelijke Zorg'. Bij twijfel kunt u altijd contact opnemen met Bureau Extra Zorg.

Ik zou wel eens met iemand willen praten die mij helpt om een goede keus voor mijn zorg te maken. Heeft Opmaat daar iemand voor?
Als u denkt zorg nodig te hebben en nog niet precies weet hoe dat moet, kunt u een afspraak maken met de Thuiszorgadviseur van Opmaat. Zij komt bij u thuis en kan u helpen om uw vraag te verhelderen.

Zijn er kosten verbonden aan de activiteiten van de Commercieel medewerker Zorg en Welzijn of de thuiszorgadviseur?
Nee, voor het bezoek van deze functionarissen worden geen kosten in rekening gebracht.

Welke eigen bijdrage moet ik betalen voor mijn hulp van Opmaat?
De eigen bijdrage is afhankelijk van uw belastbaar jaarinkomen. Er is een maximum bijdrage voor iedere inkomenscategorie. Die begint bij €16,20 per 4 weken. Het maximum uurtarief is €11,80.

Kan Opmaat mij helpen bij het vaststellen van mijn eigen bijdrage?
De eigen bijdrage wordt vastgesteld door het CAK (= Centraal Administratie Kantoor). Opmaat kan wel samen met u uitrekenen hoe hoog uw eigen bijdrage zal zijn.

Welke mogelijkheden zijn er als ik het uurtarief niet kan betalen?
U kunt dan een beroep doen op de algemene bijstandswet of u kunt een extra aftrekpost bij de belastingaangifte opvoeren.

Moet ik lid zijn om te lenen?
Nee, u kunt zonder lidmaatschap lenen bij Opmaat. Het lidmaatschap
levert u wel voordelen op bijv. 10% korting op de aanschaf van artikelen uit
de webwinkel en op artikelen die u direct koopt bij Opmaat.

Kost lenen geld?
Nee, lenen is kostenloos. Het is een AWBZ verstrekking. U kunt de artikelen
3 maanden lenen en eenmalig 3 maanden verlengen. Mocht u het artikel nog langer nodig hebben dan moet er een definitieve voorziening worden
aangevraagd bij de zorgverzekeraar of bij de Wet Voorzieningen
Gehandicapten.

Als ik een artikel kom lenen bij het uitleencentrum, kan ik dat dan zonder meer meekrijgen?
Als u een artikel komt lenen vraagt de baliemedewerker of u zich wilt identificeren.
Leent u het artikel niet voor uzelf, dan hebben wij de volgende gegevens nodig van degene voor wie u het artikel ophaalt: naam, voorletters, adres, postcode enwoonplaats, geboortedatum, naam zorgverzekeraar. Het ledenpasje van Opmaat (van degene voor wie het artikel bestemd is) is ook voldoende.

Hoe werkt de webwinkel?
Als u een artikel via de webwinkel koopt kunt u dat bestellen en betalen via
een machtiging en wij zorgen dat het per post wordt thuis bezorgd.